Pravila povraćaja novca

Politika povrata i refundacije – Good Sign DOO

1. Good Sign DOO omogućava povraćaj proizvoda isključivo u slučajevima kada je proizvod oštećen tokom isporuke.
2. Kupac je dužan da prijavi oštećenje proizvoda u roku od 48 sati od prijema na email adresu goodsigndoo@gmail.com.
3. Za ostvarivanje prava na povrat, potrebno je dostaviti fotografije oštećenog proizvoda i ambalaže.
4. Nakon provere dostavljenih dokaza, Good Sign DOO će uputiti kupca u dalju proceduru povrata.
5. Refundacija je moguća samo ako je primalac dobio proizvod koji se razlikuje od onog koji je naručio na sajtu kucnibrojevi.com.
6. U slučaju zamene pogrešno isporučenog proizvoda, Good Sign DOO snosi troškove povrata i ponovnog slanja.
7. Proizvodi koji su personalizovani ili izrađeni po meri nisu predmet povrata niti refundacije, osim u slučaju greške od strane Good Sign DOO.
8. Svi proizvodi koji se vraćaju moraju biti u originalnom pakovanju i bez dodatnih oštećenja.
9. Povraćaj novca vrši se isključivo putem istog načina plaćanja kojim je izvršena kupovina, u roku od 14 radnih dana nakon odobrenja zahteva.
10. Za sve dodatne informacije i pomoć, kontaktirajte nas putem sajta kucnibrojevi.com ili putem email adrese goodsigndoo@gmail.com.